최근 많은 기업에서 적지 않은 리소스를 들여 행사를 통해 고객사를 만나고 있습니다. 왜 그럴까요?
오늘은 효과적인 B2B 마케팅 전략으로 떠오르고 있는 '행사 마케팅'에 대해 알아보고, 왜 중요한지, 절대 실패하지 않는 성공 공식을 말씀드릴게요.
B2B 제품 및 서비스는 B2C 보다 구매 전환을 유도하는 과정이 복잡하고 어렵습니다. 우선 기업별 담당자가 회사와 조직이 직면한 과제를 파악하고, 해결하기 위한 최적의 방법을 알아내는 데까지 꽤 많은 시간이 걸립니다. 그렇게 긴 의사결정을 통해, 비즈니스에 확실한 이익을 가져온다고 판단이 될 때 비로소 도입을 하게 되죠.
이러한 이유로 B2B 기업은 동종 업계 사람들과 서로 교류하면서 회사와 비즈니스를 알리는 것이 매우 중요합니다.
자연스럽게 잠재 고객을 접하면서, 만나면서, 제품과 서비스를 홍보하고, 긍정적인 브랜드 이미지를 쌓아 올리는 가장 효과적인 수단이 바로 ‘행사’입니다.
가장 많이 열리는 B2B 행사 유형 4가지를 알려 드립니다.
가장 일반적인 B2B 행사 마케팅 유형은 부스로 전시회에 참여하는 것입니다. 부스를 통해 브랜드 인지도를 높이고, 고객에게 제품과 서비스를 직접 소개하며 피드백을 받을 수 있어요.
컨퍼런스 또한 대중적인 B2B 행사 마케팅 유형입니다. 유명 연사를 초청해 업계 이해관계자들과 워크숍, 토론, 강의 등을 진행하는 식입니다. 전문적인 브랜드 이미지를 구축하면서 다양한 비즈니스를 제안하고 홍보할 수 있어요.
최근 기업에서 점차 많이 활용하고 있는 행사 유형입니다. 잠재 고객들이 주로 직면하는 문제 중 하나를 주제로 선정, 자사의 기술을 활용한 해결 방안을 제시함으로써 인사이트를 제공하고 자연스럽게 기업 제품을 홍보하는 형식이에요. 온·오프라인 형태에 구애받지 않고 1-2시간 내로 짧게 진행이 가능하여, 적은 리소스로도 컨퍼런스와 유사한 효과를 얻을 수 있다는 장점이 있습니다.
하단 3가지 공식을 지킨다면 행사 성공 확률이 높아져요.
1. 행사 목표를 명확히 세워주세요 🎯
행사에 앞서 가장 중요한 것은 목표를 세우는 것이죠. 목표와 목적이 분명해지면 행사에서 해야 하는 일도 명확해지고, 행사를 통해 더 많은 것을 얻을 수 있어요.
어떤 종류의 행사를 개최할지, 행사 기간 동안 무엇을 달성해야 하는지, 행사의 성공 여부는 어떻게 파악할 것인지 등을 미리 생각해 보세요.
컨퍼런스를 주최하든, 부스로 참여하든, 잠재 고객들에게 최대한 알려주세요. SNS, 메일, 보도자료 배포 등 가능한 한 많은 고객을 만날 수 있도록 사전 작업이 필요해요.
B2B 행사 마케팅에서는 행사 이후가 더 중요해요. 이벤트에 참여했던 고객의 온도가 떨어지기 전 가능한 한 빨리 연락해야 다음 액션을 잘 끌어낼 수 있어요.
행사 전부터 어떤 프로세스로 연락을 이어갈지 미리 설계한 후, 행사 종료 후 세일즈 담당자가 바로 후속 조치를 할 수 있도록 준비해 보세요.
🔻 후속 메일은 이렇게 보내 보세요