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행사 모객부터 운영까지, 올인원 행사 서비스를 제공하는 이벤트 플랫폼 이벤터스 입니다.
행사를 기획하고 운영하다 보면, 참가자들의 반응과 의견을 어떻게 효과적으로 수집할지 고민이 많으셨을 텐데요. 특히 행사 후 피드백은 단순히 만족도를 확인하는 것을 넘어, 다음 행사의 성공을 위한 중요한 데이터이자 전략적인 도구로 활용할 수 있어요. 이번 콘텐츠는 이러한 고민을 한 번쯤 해봤을 행사 담당자님을 위해 준비해봤어요. 4가지 행사 유형별로 활용할 수 있는 설문조사 질문 예시와 함께, 참가자의 응담률을 높이는 실질적인 팁까지 함께 알려드릴게요.
또한, 이벤터스 설문조사 기능을 사용하면 참가자의 생생한 피드백을 데이터로 전환하여 분석할 수 있는 대시보드를 제공 받을 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 지금 부터 함께 살펴보시죠!
📌 콘텐츠 3줄 요약
✔ 설문조사가 왜 필요한지, 얼마나 중요한지 알려 드려요.
✔ 행사 유형 별로 특징에 맞춰 하면 좋을 질문 리스트를 알려 드려요.
✔ 응답률이 쭉-올라가는 설문조사 팁을 알려 드려요
설문조사, 꼭 필요할까?
설문조사는 행사 종료 후 참가자의 소중한 피드백을 얻을 수 있는 중요한 요소 중 하나로, 참가자들의 피드백을 통해 다음 행사에서 필요한 개선할 점을 찾고 이를 반영할 수 있어요.
😃 참가자 만족도 파악
행사에 대한 참가자들의 감정을 객관적으로 받아볼 수 있어요. 행사 내용, 진행 방식, 세부적인 요소에 대해 참가자가 어떻게 느꼈는지 확인함으로써, 좋았던 부분과 아쉬웠던 점을 명확히 인지할 수 있어요.
😊 개선점 발견
참가자 의견을 바탕으로 다음 행사에서 개선해야 할 점을 구체적으로 찾을 수 있어요. 강의 퀄리티, 네트워킹 기회, 장소 접근성 등 다양한 항목에서 유의미한 인사이트를 얻을 수 있어요.
🥰 참가자와의 관계 유지
설문조사를 통해 참가자들에게 ‘참가자의 의견이 중요하다’는 메시지를 전달할 수 있어요. 단순한 피드백 요청을 넘어, 참가자와의 지속적인 신뢰 관계를 형성하고 유지할 수 있는 기반이 될 수 있어요. 또한, 설문조사를 통해 얻은 데이터를 활용하여 참가자별 맞춤형 제안으로도 활용이 가능해요.
참가자의 솔직한 피드백이 궁금하다면?
설문조사는 단순히 형식적으로 진행 해야한다고 생각하면 위험해요. 효과적으로 설문조사를 설계하고 운영한다면 참가자의 솔직한 답변을 이끌어내어 구체적인 개선점을 들을 수 있어요. 참가자의 솔직하고 유용한 피드백을 유도하기 위해 아래의 내용을 고려해보세요.
🙆♀️ 질문은 명확하고 간결하게
참가자가 설문조사를 읽고 응답하는데 혼란을 겪지 않도록, 이해하기 쉬운 일상적인 언어를 사용 하는게 좋아요. 특히 유사한 질문을 반복하지 않도록 설문을 구조화한다면 응답자의 피로감을 줄일 수 있어요.
🙋♂️ 참가자 관점에서 질문하기
추상적인 질문 대신 구체적인 질문을 사용한다면 참가자가 자신의 경험을 정확하게 공유할 가능성이 높아져요. 참가자 관점에서 질문을 설계한다면 더욱 유용한 피드백을 얻게 되겠죠?
🙇♀️ 피드백을 반영하겠다는 의지
설문조사 초반에 참가자가 응답해주는 답변이 얼마나 중요한지 명확하게 설명해주세요. 설문조사의 목적과 의도를 명시해주고 결과를 활용한다는 약속까지 한다면 단순 형식적인 절차가 아니라는 인식을 하게 될 거에요.
행사 유형 별로 어떤 질문을 하면 좋을까요?
행사마다 참가자들이 기대하는 요소가 다르기 때문에, 설문조사 질문도 행사 유형에 맞게 맞춤 구성을 해야 해요.
또한 행사 담당자는 유형별로 어떤 부분을 중점적으로 생각하고 운영하는지 다르기 때문에 이 부분을 고려하여 질문을 작성 하는게 중요해요. 대표적인 행사 유형 4가지에서 사용할 수 있는 질문을 알려 드릴게요.
1️⃣ 컨퍼런스
Type 컨퍼런스는 참가자들이 얻는 인사이트와 네트워킹의 기회가 중요하게 작용해요!
Point 발표 내용의 유용성, 강연자의 전문성, 네트워킹 기회에 대한 만족도
Question list
- 컨퍼런스의 전반적인 만족도는 어떠셨나요?
- 세션의 내용이 유익했나요?
- 발표자의 전문성에 대해 어떻게 평가하시나요?
- 네트워킹 기회는 충분했나요?
- 다음 컨퍼런스에서 다루었으면 하는 주제가 있다면 무엇인가요?
2️⃣ 박람회
Type박람회는 다양한 기업의 제품과 서비스를 접할 수 있는 기회가 중요하게 작용해요!
Point 참가 기업의 다양성, 부스 구성의 매력도, 정보 제공의 적절성
Question list
- 박람회의 전반적인 만족도는 어떠셨나요?
- 부스의 다양성에 대해 어떻게 생각하시나요?
- 박람회에서 제공된 정보의 유용성은 어땠나요?
- 박람회 기간 동안의 운영 및 관리에 대한 만족도는 어떠셨나요?
- 향후 박람회에서 추가되었으면 하는 프로그램이나 활동이 있다면 무엇인가요?
3️⃣ 전시회
Type전시회는 참가자가 얼마나 흥미롭게 전시를 경험했는지가 중요하게 작용해요!
Point 전시의 흥미로움, 전시 공간의 접근성, 관람 경험의 전반적인 만족도
Question list
- 전시회의 전반적인 만족도는 어떠셨나요?
- 전시된 작품이나 제품의 질에 대해 어떻게 평가하시나요?
- 전시회에서의 정보 제공이 충분했나요?
- 전시회 장소와 접근성에 대한 만족도는 어떠셨나요?
- 다음 전시회에서 보고 싶은 주제나 작품이 있다면 무엇인가요?
4️⃣ 축제
Type축제는 다양한 즐길 거리와 안전한 환경이 중요하게 작용해요!
Point 프로그램의 다양성, 먹거리 (식음료)의 품질, 전반적인 분위기와 안정성
Question list
- 축제의 전반적인 만족도는 어떠셨나요?
- 축제에서 제공된 음식과 음료의 질에 대해 어떻게 평가하시나요?
- 축제의 프로그램과 활동이 다양했나요?
- 축제 기간 동안의 안전 및 보안에 대한 만족도는 어떠셨나요?
- 다음 축제에서 추가되었으면 하는 프로그램이나 활동이 있다면 무엇인가요?
응답률 높이는 설문조사 3가지 실전 TIP
설문조사는 작성하는 것뿐만 아니라, 응답률을 높이는 것도 중요해요. 실전에서 활용할 수 있는 3가지 팁을 알려드릴게요.
⏰ 설문조사는 빠르게 진행해요!
행사 종료 후 24시간 이내에 설문조사를 발송 해요. 참가자들이 행사에 대한 기억이 생생할 때 피드백을 받을 수 있는 기회에요! 시간이 지남에 따라 기억이 희미해지면 응답의 정확성과 신뢰성이 떨어질 수 도 있겠죠?
⏳ 응답 시간을 고려해요!
질문의 수를 적절히 조정하고, 설문조사가 5~10분 내에 완료될 수 있도록 구성해요. 설문조사의 질문은 간결하고 명확해야 하며 응답자가 쉽게 이해하고 빠르게 답할 수 있도록 구성해야 참가자에게 부담을 줄일 수 있어요.
🎁 적절한 보상을 제공해요!
설문조사에 응답한 참가자에게 모바일 쿠폰, 경품 추첨 기회 등 적절한 보상을 제공하면 응답률을 높이는데 큰 도움이 될 수 있어요. 보상의 종류와 규모는 행사 규모와 예산에 맞춰 적절히 설정하면 더 좋겠죠?
참가자 모집부터 설문조사까지 한번에
이벤터스 설문조사 기능을 활용한다면 참가자 모집부터 행사 운영, 행사 후 설문조사 까지 매끄럽고 효율적으로 진행할 수 있어요. 특히 이벤터스에서 행사를 신청한 참가자는 이전에 입력한 개인정보를 다시 입력할 필요가 없어 한번에 설문조사를 참여할 수 있어요!
📊 설문조사 데이터를 한눈에 확인할 수 있어요.
이번에 새로 업데이트 된 설문조사 기능은 새로워진 참가자 화면과 통계 대시보드를 제공하고 있어요. 자세한 내용이 궁금하다면 📍설문조사 가이드 링크를 클릭하여 확인해보세요!
이벤터스 설문조사 기능을 활용하고 싶다면?
